Întrebări frecvente

Un asistent municipal care răspunde la întrebări despre serviciile publice din Chișinău (autorizații, taxe, utilități, transport, școli, ajutor social) folosind doar documentele publicate de Primărie și de instituțiile ei.

Nu. Este un proiect independent, realizat pentru provocarea Smart City a Primăriei. Răspunsurile nu reprezintă consultanță juridică; pentru decizii importante, confirmați la instituția indicată în răspuns.

În română și în rusă, iar interfața este disponibilă și în engleză. Răspunsul vine în limba întrebării, chiar dacă documentul-sursă este scris în cealaltă limbă.

Nu. Asistentul explică ce aveți de făcut, ce acte să pregătiți și unde să mergeți. Cererea propriu-zisă se depune la instituție, la ghișeu sau pe site-ul ei.

Da. Angajații găsesc rapid pasajul care reglementează un caz și le pot da tuturor locuitorilor același răspuns, cu sursa la vedere.

De pe site-urile publice ale Primăriei, ale direcțiilor, preturilor de sector și întreprinderilor municipale, precum Apă-Canal, Autosalubritate, Regia Transport Electric sau DGAURF. Lista completă este pe pagina Despre noi.

Fiecare informație are un număr mic, de exemplu [1]. Apăsați-l și se deschide documentul-sursă cu pasajul pe care se sprijină răspunsul, plus linkul spre pagina originală.

Asistentul vă spune deschis, în loc să ghicească, enumeră exact ce lipsește (de exemplu un număr de telefon sau lista actelor) și vă îndrumă spre instituția care vă poate ajuta.

Vedeți ambele variante alăturat, fiecare cu sursa și data publicării, ca să știți care este mai recentă. Asistentul nu alege una pe ascuns.

Atât de actuale cât sunt documentele publicate. Fiecare pasaj își arată data publicării. Taxele, orarele și termenele se pot schimba, așa că verificați-le la instituție înainte să mergeți.

Da, ca orice sistem automat. De aceea fiecare răspuns își arată sursele. Dacă ceva pare greșit, deschideți pasajul și evaluați răspunsul, ca echipa să vadă problema.

Nu. Puteți pune întrebări și fără cont. Cu un cont, conversațiile se salvează și puteți reveni la ele de pe orice dispozitiv.

Pentru a scrie răspunsul, întrebarea este trimisă către OpenAI. Cu un cont, conversația se salvează în contul dvs.; fără cont, rămâne doar pe pagina deschisă. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Sub fiecare răspuns sunt cinci fețe, de la trist la vesel. Dacă alegeți una tristă, vi se cere să spuneți ce n-a fost bine. Echipa citește fiecare evaluare ca să îmbunătățească asistentul.